在登录"我的Calzedonia"帐号以后,你可以随时去"订单"栏查找您的订单状态.如果你还没有注册Calzedonia.com的帐号,你可以直接进入“订单状态和退货”栏目。你可以填写你在购买时的订单号和姓。在这里,你可以在“跟踪运单”查找和跟踪你的订单。

在系统内无法取消订单或者修改订单。你的订单会由仓库发货,如果你不想保留这些商品,你可以将包裹寄回(免运费)。更多信息请见“退货”栏。

运单号码可以在“订单状态和退货”栏目找到

标准快递收费是10元人民币。消费者无需承担额外的进口费用.我们使用的是顺丰快递服务.快递费用是固定的,和订单内的商品数量无关.

上海:预计1-2天;
浙江省,江苏省,安徽省的城市:1-3天;
其他省份(不含新疆和西藏),2-3天;
新疆和西藏地区,由于政治原因时效无法预估,至少3天以上。同时请注意遇假期或者促销活动时,你的包裹可能会有所延误。

申请退货时,你可以进到“订单”进入订单状态,登录“我的Calzedonia"账户。也可以直接进入网站下方“订单状态和退货”栏目,输入姓和订单号后在“退货”栏里选择申请退货,然后选择商品,数量,填写退货原因后完成退货申请,然后使用我们提供的免费退货面单来联系顺丰上门取件,面单丢失可以在官网重新下载或者联系客服发送电子版。

你的退款将会原路退回你购买时的支付账户。退款将在你的退货被确认收货后的第一时间退回给你。

在Calzedonia.com,你可以用以下支付方式:支付宝,微信,银联,VISA,MASTER卡

如果您用信用卡付款,当您的货物离开我们的仓库时,您将被扣款。根据银行的不同,银行可能会向你收取国外交易费。如果您有进一步的问题,您将需要直接联系您的银行。

付款由全球最重要的证书颁发机构之一,即Comodo来担保。

此外,您购买时输入的所有信息都符合个人数据的处理,并将完全按照隐私法处理。该网站也符合所有垃圾邮件和病毒控制。导航是完全安全的。

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