处理类型 | 我们处理您的个人数据的目的是什么? | 处理个人数据有哪些法律依据? | 您的个人数据会被保存多长时间? |
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网站浏览 | 当您访问我们的网站时,负责网站运作的计算机系统会获取一些数据(例如 IP 地址、域名、URI 等),这些数据采用隐式传输,是互联网运行的必要条件。Calzedonia 仅使用这些数据来保证用户可以浏览网站、获取网站使用匿名统计信息、确保网站正常运作,或在发现可能构成信息犯罪的行为时追究责任。 |
保证用户可以浏览网站的必要性。
保证计算机系统的正常运作、调查被指控的信息犯罪是 Calzedonia 的合法权益(与法定义务)。 |
除履行法定义务,调查信息犯罪,或有关部门要求的情况外,我们计算机系统内的数据最多会被保存三十天。 |
订阅时事通讯 |
时事通讯是发送给所有订阅人,内含宣传与广告内容的信息。
(新闻订阅涉及 Calzedonia Group 集团的所有品牌;Falconeri、Calzedonia、Intimissimi、Tezenis 和 Signorvino)。 订阅我们某些网站的时事通讯意味着接收非统一生成,而是基于订阅人语言、性别、所在国家定制的宣传信息。这意味着我们会基于收到的有关语言、性别与所在国家相关数据,将订阅人分组,以保证发送的时事通讯尽可能满足您的需要,符合您的兴趣。 |
您的许可。仅在获得您的授权后,我们才会使用注册表中的数据。 | 您在订阅时事通讯时提供的数据将被保存,直至您申请取消订阅,在该情况下,我们在自收到退订申请的 72 小时内会将您的数据从数据库删除。 |
购买商品 | 您提供的数据将被用于完成您的购物订单及其他关联活动(发货、开具发票、支付管理、送货、退款等)。 | 完成商品买卖合同,或基于您的请求采取缔约前措施具有必要性。 | 在履行合同义务与销售相关法定义务(例如纳税)所需的时间内,您的数据将会被保存。 |
顾客服务 | 我们基于您的购物或服务使用需求(通过在线聊天、电话、电子邮件)提供协助服务。为满足您向顾客服务提出的请求,在必要情况下,我们会向您索取个人数据。 | 完成商品买卖合同,或基于您的请求采取缔约前措施具有必要性。. | 您的个人数据将在所需的必要时间内得以保存,直至实现数据处理目的。 |
满意度调查问卷 | 为了解顾客对我们的服务与商品的满意度,我们可能会向您发送一些调查问卷。 |
您的市场营销许可。 仅在获得您的授权后,我们才会使用您提供的数据向您发送有关购买产品和/或通过客服所供服务的满意度调查表。 在少数情况下,我们会诉诸 Calzedonia 的合法权益。 |
在分析满意度必要时间,总之不超过 6 个月的时间内,您的个人数据将被保存。 |
会员计划 | 处理入会事宜,为会员提供折扣及其他福利,更广泛地说,完成合同与管理相关事务。 |
向会员提供会员计划承诺的服务具有必要性。 参与计划意味着您接受执行会员计划所必需的数据处理行为。 |
在处理您的入会事宜所需的必要时间内,您的数据将被保存。在任何情况下,自收集数据之日起,您的消费与互动数据不会被保存超过 12 个月。若您决定退出会员计划,您的数据将在申请后三个月内被删除。 |
直接营销 | 通过传统纸质信件、电子邮件、短信、固定电话与手机发送商业宣传信息;针对 Calzedonia Group 旗下品牌(Calzedonia、Intimissimi、Tezenis、Falconeri、Signorvino)的产品开展市场研究与商品满意度调查活动。 |
授权接收这些信息意味着您同意接收自动系统发送的通讯(例如邮件、短信),以及通过传统方式发送的信息(例如纸质信件)。您可以随时写信至privacy@calzedonia.com
撤销基于该目的的数据处理授权。
合法权益。根据 196/2003 号法令第 130 条第 4 款及后续修订内容(“软垃圾邮件”相关条款),我们可以在未经获得明确授权的情况下,使用您在上次消费时提供的电邮地址,进行直接销售与/或推广与您所购商品相似的商品。如对该行为有异议,您可以写信至 privacy@calzedonia.com或点击 Calzedonia 宣传邮件中的链接,拒绝接收您不想看到的信息。 |
直至您提出撤销授权申请,或反对基于我们合法权益的直接营销,以及您反对数据处理行为为止。 |
建档分析 |
为了便于用户享受服务,我们通过您提供的数据(例如购买商品、加入会员计划时提供的数据)来进行“建档分析”,即基于年龄、性别、所在国家、职业、消费习惯等参数进行分析。建档分析也涉及
Calzedonia Group 集团的其他品牌;Calzedonia、Intimissimi、Falconeri、Tezenis 和
Signorvino)。从基本元素(例如性别、所在国家)乃至喜好、线上行为与消费记录等复杂元素来分组消费者并创建市场族群。建档分析起到两大辅助作用:开发迎合消费者喜好的商品与服务;为您提供尽可能满足您的品味与兴趣的广告信息。
我们还可能会使用自动化系统来深入了解您对我们商品、资讯的偏好与兴趣,在任何情况下,这些系统都不会对顾客造成法律或其他重要影响。 |
您的许可。 仅在获得您的授权后,我们才会进行建档分析。您可以随时写信至 privacy@calzedonia.com撤销授权。 |
有关您的消费和与我们互动的信息将在收集之日起 12 个月内进行处理。 与个人资料有关的其他数据(例如性别、国家、或所在地)将得到处理,直到收到您的撤销同意的请求为止。 |
个性化购物协助(仅针对会员) | 所有会员计划适用的销售点提供的个性化服务,销售人员基于会员近 12 个月所购商品信息(例如尺码、颜色及款式),为加入计划的顾客提供帮助与建议。 | 为加入会员计划的顾客提供更优质、更能满足其需求的销售协助服务是共同所有人的合法权益。 | 自数据收集之日起 12 个月。 |
反诈骗活动 | 针对网上购物,核对买家是否与所选支付方式所有人相对应。 | 预防与打击诈骗是 Calzedonia 的合法权益。 | 自数据收集之日起 24 个月。 |
参加特殊与临时性质的活动、比赛及主题活动 | 我们可以使用个人数据来协助您加入想要参与的特定活动。我们针对不同活动提供关于个人数据处理类型、保存时间、处理目的等详细信息。 | 仅在获得您的授权后,我们才会收集您的数据。 | 针对活动,我们会具体说明针对某一目的收集的数据的保存时间。 |
注册线上社群专区(例如 My Tezenis)与使用线上聊天功能 | 我们使用您的个人数据来创建您在我们网站的专区,协助您参与虚拟社群活动(例如创建心愿清单、通过 Calzedonia Group 网站与其他用户分享您的内容、购买记录、邮件偏好等)。注册线上社群虽然能让您更快捷地使用网站众多服务,却不是使用这些服务的必要条件。例如,您可以在未注册的情况下接收时事通讯或选购商品。 |
提供线上聊天服务或履行网站注册合同,或基于用户请求采取合同前措施具有必要性。
预防“聊天垃圾”现象是 Calzedonia 的合法权益。 |
若账户超过 2 年时间未被使用,我们将删除账户和与之相关的数据。 |
向第三方传送数据 | 仅在特定情况下,我们会请求您授权,将您的个人数据传输至时尚、奢侈品及零售类的第三方企业,以便发送来自该企业的商业信息。该处理目的不具有必然性,不论如何,您将会被明确告知相关情况,且仅在获得您的明确许可后,我们才会收集此类数据。 | 仅在获得您的授权后,我们才会出于市场营销目的,将您的数据传送至第三方。 | / |
礼品卡 | 我们会处理礼品卡受益人(即收卡人)的姓名、电邮地址,以及派发、使用礼品卡必要的联系信息。 | 保证礼品卡受益人能够正确接收并使用是共同所有人的合法权益。 | 在且不超过礼品卡派发与使用所需的必要时间内,受益人的数据将被保存。 |
统计分析 | 我们创建统计报告和行为模型,并通过汇总形式来检查 Calzedonia 商业活动的经济效益(例如,用户对新产品的兴趣),并指导我们未来的商业和促销活动。 | 以假名形式分析(即无法直接归因到单个客户的信息)客户数据,以获取有关以下方面的战略信息:客户的购买行为、客户通过不同沟通渠道与公司互动的方式、商业和促销活动的有效性,以便能够在行业内与其他主要运营商竞争,这是 Calzedonia 的合法权益。 |
购买数据将以假名形式保存五年。
其他个人数据将以假名形式存储两年。 |